大柳镇退役军人服务站始终坚持全心全意为老兵服务，苦练服务本领，坚决贯彻“维护军人军属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业”指示精神，多措并举解难题，将退役军人的难事、心结、疑惑化解在“最后一公里”。

创新活动，练好服务“基本功”。组建“兵心”志愿服务团队，制定年度活动计划，定期为现役军人家属、重点优抚对象、困难退役军人家庭、伤残革命老兵开展家政服务，维修家具家电、房屋，为偏远山区行动不便老兵提供协助看病买药、生活物资采购等公益活动，邀请优秀参战老兵代表参加重要节庆表彰活动，走进学校、企业讲革命传统。新冠肺炎疫情暴发后，辖区退役军人主动请战，40余名退役老兵与干部群众并肩作战，为夺取防疫胜利做出了积极贡献。

整合资源，打好关怀“组合拳”。各部门联合将镇内社会救助、家庭医生、特殊家庭等民生政策汇总成集，采取网络、公示、电话等多种方式让退役军人知晓，逐步汇总完善形成退役军人服务综合信息，经常性与各职能部门沟通，及时更新信息。截止目前，该镇已有7名退役军人享受特殊家庭补贴，4名退役老兵家庭享受低保补助，其它各类社会救助、慰问物资折合人民币超20万元。

用好网格，优化服务“全方位”。全镇3个行政村，1个社区，75个村民组，划分为26个服务网格，每个网格都有1名代办员，通过信息采集，矛盾排查、政策宣传等活动，明确代办事项进行服务，在退役军人优抚对象信息采集、社保接续、医保缴纳等工作中，26名网格员带着仪器、资料，上门通知、上门解读、上门核对办理，让退役军人办事“最多跑一次”“只进一道门，一办到底”。