天长市：“老兵工作室”倾力解开邻里心结

近日，家住天长市广陵街道永福社区，90多岁老复员军人潘某某的儿子刘某特地到市退役军人事务局，对“老兵工作室”负责同志表达感激之情。这得益于老兵调解员公正公平的处理方式，他们家与邻居之间因房屋翻建引发的采光矛盾得到了妥善解决。这起事件不仅凸显了“老兵工作室”在调解化解邻里纠纷中的重要作用，也展示了退役军人在服务社会中的积极影响。

自今年3月起，刘某因翻建房屋可能会超过原来高度，影响到邻居采光而遭到反对，问题一直未能得到解决，直到老兵调解员的介入。调解员运用其独特的沟通技巧和对法律、情感的深刻理解，帮助双方平复情绪，最终促成了共识的达成和调解协议书的签署。这一成功案例是天长市建立和完善退役军人和其他优抚对象矛盾化解协调机制成效的缩影。

据了解，天长市自2021年起，通过政府购买服务的方式，聘请政治素养高、热心于退役军人工作的老兵，在市、镇（街）、村（社区）三级建立“老兵工作室”，主要从事心理疏导、精神抚慰、困难帮扶等服务工作。老兵调解员利用自身的经验和智慧，通过说兵事、聊家事，化解心结、解兵忧，成功解决了多起紧急、困难和烦恼的问题，受到了服务对象的一致好评。（刘世军）